Assistant(e)s Dentaire : Gestion de l’agenda & accueil

Assistant(e)s Dentaire : Gestion de l’agenda & accueil  

Soyez acteur de la productivité et de la rentabilité du cabinet dentaire !

formation assistante dentaire

Découvrez nos solutions pour adopter vos attitudes à chaque profil, mieux gérer et répartir votre temps tout en étant présent et actif pour vos praticiens.

Programme :

1. Une gestion efficace de l’agenda et de l’accueil sont les clefs pour optimiser le confort du praticien, de l’assistante et de la secrétaire tout en étant disponible pour leurs patients.
2. Cette formation vous permettra de maîtriser les techniques et les astuces pour perfectionner l’organisation de votre cabinet dentaire et être acteur de sa productivité et de sa rentabilité.

Objectifs pédagogiques :

Un tour de table est réalisé en entrée de formation pour identifier le niveau, les acquis et les attentes de chaque participant(e).

• Réussir un accueil 5 étoiles : le rôle de l’accueil d’un cabinet dentaire,
•  Identifier le patient et sélectionner la bonne attitude à adopter face aux différentes situations,
• Gérer le temps de manière optimisée : accueil physique, gestion du téléphone, gestion de l’administratif et des « tâches à faire »,
• Structurer le planning avec des journées équilibrées,
• Gérer les urgences et les priorités,
• Optimiser les délais de rendez-vous,
• Travailler en sérénité,
• Maîtriser l’accueil téléphonique, l’accueil physique et l’accueil des assistantes,
• Maîtriser la gestion des rendez-vous / gestion du planning du praticien,
• Comprendre la stratégie de positionnements des rdv / productivité horaire.

TP : Etudes de cas, jeux de rôle !

Moyens pédagogiques : 

• Support pédagogique papier avec les slides de la conférence + espace prise de notes remis à chaque stagiaire en début de formation,
• Bloc-notes, stylos GAD, badges nominatifs,
• Matériel nécessaire pour le bon déroulement de la formation : rétroprojecteur, paperboard, etc.

Méthodes d’évaluation : 

• Questionnaire d’autopositionnement,
• Fiche d’évaluation des acquis

Satisfaction : Les participantes se disent très satisfaites de cette formation et de la qualité de nos deux intervenantes.

Sessions : 2022, 2023 & 2024.

Durée : 1 journée- de 9h à 17h (soit 7h/jour)

Lieu : GAD Cabinet dentaire, 15 rue Ligier 33 000 Bordeaux

Modalités d’inscription : 

• public concerné : assistant(e)s dentaire,
• prérequis : aucun,
• inscription effective dés réception du règlement (dans la limite des places disponibles).

Accessibilité : Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toutes demandes ou questions merci de contacter notre référent handicap : Céline via celine@gad-update.mediweb.link

Contact : celine@gad-update.mediweb.link ou au 06 09 13 52 41

les intervenants

• Privé : LÉNA PARISI

  Responsable Accueil au GAD Cabinet – Intervenante formation « Gestion de l’agenda & accueil »

• Audrey VALLET

  Responsable Accueil au GAD Cabinet – Intervenante formation « Gestion de l’agenda & accueil »